Добро пожаловать на 312scale.ru - электронный каталог товаров для стендового моделирования. Пожалуйста, перед заказом товаров ознакомьтесь с разделом "Информация для заказчиков"

Информация для заказчиков

Регистрация

Для заказа товаров из электронного каталога 312scale.ru вам необходимо зарегистрироваться.

Регистрация на сайте бесплатна и не влечет за собой никаких обязательств. Чтобы зарегистрироваться вам нужно ввести свое ФИО (или ник), которые будут являться Вашим логином, email, пароль, код подтверждения и поставить галочку "Я прочитал "Политика безопасности  согласен(на)" с условиями".

После завершения регистрации вам станут доступны все возможности работы с каталогом 312scale.ru. Обратите внимание на правильность указания вашего электронного адреса — на него в дальнейшем будут доставляться все уведомления и сообщения, связанные с работой каталога. Фамилия, имя и отчество, указанные в профиле, будут автоматически использованы в качестве данных получателя посылки при оформлении заказа. Вы сможете сменить их вручную на любые другие в личном кабинете. Немаловажно и указание корректного номера Вашего телефона, чтобы мы могли оперативнее связаться с Вами по любым возникшим вопросам.

 

Выбор товара.  Добавление товара в "корзину".

После того, как Вы зашли в каталог под своим логином и паролем, Вы можете выбрать понравившиеся вам товары с помощью поиска или каталога и добавлять их в корзину. Обязательно укажите размер и цвет товара, если это необходимо.  После завершения всех операций, нажмите на кнопку "Купить".  Все выбранные Вами товары будут отправлены в "Корзину покупок". В этой вкладке Вам будут доступны для просмотра все выбранные Вами товара и указана общая сумма заказа.

 

Оформление заказа.

После завершения работы со списком Ваших заказов, нажмите клавишу "Оформить заказ" и следуйте подсказкам.

Шаг 1.  Если Вы зарегистрированы, то этот шаг пропускается автоматически

Шаги 2-4. на данный момент нужно пропустить, введя в них любую информацию (желательно везде вводить комбинацию "0000", чтобы система продолжила дальнейшую обработку заказа)

Шаг 5. Здесь нужно только добавить комментарий к своему заказу и поставить галочку напротив пункта "Я прочитал(а) "Условия соглашения" и  согласен с условиями"

Шаг 6. Система выведет информацию по заказу и запросит подтверждения правильности введенных данных. Нажмите кнопку "Подтвердить заказ", чтобы оставить свою заявку и отправить заказ в обработку. В ближайшее время наши специалисты свяжутся с Вами и обговорят все условия по доставке Вашего заказа и его оплате.

 

Сроки доставки заказа.

Заказ доставляется в течение 2-4 недель с момента подтверждения приема заказа и внесения предоплаты за заказ. В некоторых случаях срок доставки может превышать установленный вследствие временного изменения режима работы пограничных, таможенных и транспортных служб, а также в связи с региональными праздничными и выходными днями. Обратите на это внимание при формировании заказа.

По прибытии Вашего заказа или в случае его задержки мы Вас немедленно проинформируем.

 

Оплата заказа.

Оплата заказанных Вами товаров производится следующим образом:

- по позициям, имеющимся в наличии - по факту доставки к заказчику

- по позициям, доступным по предзаказу - предоплата от 50 до 100% стоимости заказанных товаров.

При оплате и передаче заказов составляется соответствующий документ.

 

Замена или возврат товаров.

В случае обнаружения заводских дефектов у товара возможна его замена. При этом проводится обязательная экспертиза товара фирмой-изготовителем, авторизированным поставщиком или уполномоченной организацией с целью установления причин и характера брака. В некоторых случаях может потребоваться оплата почтовых и/илы иных издержек со стороны заказчика. Такие случаи, равно как и время, требуемое для отправки дефектного изделия на экспертизу и доставку замены, обговариваются в индивидуальном порядке.

 

Вопросы, предложения и консультации.

Если у Вас возникли какие-то вопросы по работе каталога, есть какие-либо предложения или Вам нужна консультация по выбору какого-либо товара - пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи.

 

Заказ товаров, отсутствующих в каталоге 312scale.ru.

Ассортимент товаров для стендового моделизма невероятно велик, и просто невозможно включить в каталог все товары всех фирм-производителей. И если Вы не нашли интересующий Вас товар в катлоге 312scale.ru-  это не значит, что данный товар невозможно заказать. Пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи, и сообщите нам о товаре, который Вы бы хотели заказаь, по возможности указав фирму-производителя и его каталоговый номер. В ближайшее время наши специалисты свяжутся с Вами и сообщат всю доступную на текущий момент информацию по этому товару и внесут его в каталог.

Благодарим за внимание! Счастливого Вам моделирования!

С уважением, коллектив 312scale.ru